平時逛商場，應留心看一看逃生疏散路線上的防火門、疏散樓梯、安全出口的位置，以及滅火器、消火栓、報警器的位置，以便遇到火災時能夠及時逃出危險區。

商場內的火災逃生通道包括室內樓梯，室外樓梯，安全出口等，火災發生時應注意沿著逃生通道有序的疏散，不要乘坐普通電梯逃生，以防停電或發生故障而被困。

火災中產生的煙霧是造成人員死亡的頭號殺手，發生火災時，如果不能第一時間逃離現場，防煙就非常重要了。

一般來說，商場中有許多物資可以制作防護工具，像礦泉水沾濕毛巾，捂住口鼻，快速逃生。

當火勢過大，已無法通過逃生通道逃離時，要注意尋找避難場所，在商場中，避難場所有開放的陽臺，衛生間等。

如果是在陽臺，應盡量尋找毛巾等物品，用力揮動以便引起他人的注意。

那如果是在衛生間中避難，被困人員可采用不斷用水潑門，濕毛巾塞住門縫等方法降溫，防煙，另外被困人員應不斷發出求救信號，引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。

因為不熟悉商場內部的平面布置，道路出口，一旦發生火災，多數人習慣沿著進來的通道進行逃生，當發現來路被封死時，才被迫尋找其它出口，殊不知，一般的疏散通道并不是我們進出商場的主要通道，而此時已失去最佳逃生時間。